Privatlivspolitik ved ILIVE.NU

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan ILIVE.NU indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside og/eller køber vores produkter eller ydelser – fx online kurser, nyhedsbreve eller gratis ressourcer.

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med EU’s persondataforordning (GDPR)

1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Navn: Lotte Sabroe Graversen, Lene Nørregaard

Virksomhedsnavn: ILIVE.NU

CVR-nummer: 44234165

Adresse: ilive.nu I/S, 

c/o Lotte Sabroe Graversen

Nørre Farimagsgade 25A st.

1363 København K

Email: info@ilive.nu

Telefon: 22927755

ILIVE.NU behandler dine personoplysninger sikkert og ansvarligt i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Dine oplysninger anvendes udelukkende til det formål, de er blevet indsamlet til, og de slettes, når formålet er opfyldt, eller oplysningerne ikke længere er relevante.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og behandle følgende oplysninger:

Navn og e-mailadresse: Disse oplysninger anvendes til at tilmelde dig vores nyhedsbreve, så du kan modtage opdateringer om vores produkter, tilbud og arrangementer. Vi bruger også disse oplysninger til at bekræfte din identitet ved køb af produkter eller kurser, så vi kan kommunikere effektivt med dig om din ordre.

Adresse og betalingsoplysninger: Når du køber produkter eller tilmelder dig kurser, kræver vi din fysiske adresse for at kunne levere varer til dig samt betalingsoplysninger for at gennemføre transaktionen. Det er vigtigt at bemærke, at vi aldrig gemmer dine kortoplysninger af sikkerhedsmæssige årsager, hvilket sikrer, at dine finansielle data forbliver beskyttede.

IP-adresse og brugeradfærd: Vi indsamler disse oplysninger via cookies, som hjælper os med at analysere, hvordan vores hjemmeside bruges. Denne information gør os i stand til at forbedre hjemmesidens funktionalitet, tilpasse brugeroplevelsen og målrette vores markedsføring, så vi kan nå ud til de rigtige kunder med relevante tilbud og indhold.

Kommunikation mellem dig og os: Vi registrerer al kommunikation, der finder sted mellem dig og os, herunder henvendelser til vores support, feedback om vores produkter og tjenester samt eventuelle spørgsmål, du måtte have. Denne information hjælper os med at forstå dine behov bedre og forbedre vores service, så vi kan levere en mere tilfredsstillende oplevelse.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 18 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet oplysninger fra en mindreårig uden samtykke, vil vi tage de nødvendige skridt til at slette disse oplysninger.

3. Formål med indsamlingen

Vi bruger dine oplysninger til:

Levere det produkt eller den tjeneste, du har købt: Vi sikrer, at du modtager det ønskede produkt eller kursus i rette tid og i den ønskede kvalitet, så du får den bedst mulige oplevelse.  

Sende nyhedsbreve og markedsføringsmateriale (forudsat du har givet samtykke): Vi holder dig opdateret med relevant information, tilbud og nyheder, som vi mener kan være interessante for dig, så du kan få mest muligt ud af vores produkter og services.

Forbedre vores hjemmeside og din brugeroplevelse: Vi analyserer, hvordan du bruger vores hjemmeside, for at optimere funktionaliteten og gøre det nemmere for dig at finde det, du søger, samt for at sikre en behagelig og effektiv brugeroplevelse.

Overholde gældende lovgivning (fx i forhold til regnskab og dokumentation): Vi opbevarer og behandler dine oplysninger i overensstemmelse med lovgivningen, hvilket inkluderer korrekt håndtering af regnskaber og sikring af, at vi har den nødvendige dokumentation til rådighed.

4. Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med betroede tredjepartsleverandører, der assisterer os i at drive vores virksomhed. Disse leverandører er nøje udvalgt for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Nedenfor er nogle af de typer af leverandører, vi arbejder sammen med:

Betalingssystemer (f.eks. MobilePay, Nets): Vi bruger disse systemer til at behandle dine betalinger sikkert og effektivt. De sikrer, at dine finansielle oplysninger håndteres med den højeste grad af sikkerhed.

E-mail-systemer (f.eks. Mailchimp, Simplero, m.fl.): Disse platforme anvendes til at sende nyhedsbreve og kommunikere med dig om vores produkter og tilbud. De hjælper os med at administrere vores e-mail-lister og sikre, at du modtager relevant information.

Kursusplatforme (f.eks. Simplero m.fl.): Hvis du tilmelder dig kurser, bruger vi disse platforme til at levere indhold og administrere din læring. De giver en brugervenlig oplevelse og holder styr på dine fremskridt.

Analyseværktøjer (f.eks. Google Analytics, Facebook Pixel): Vi anvender disse værktøjer til at indsamle data om brugeradfærd på vores hjemmeside. Dette hjælper os med at forstå, hvordan vores besøgende interagerer med vores indhold, så vi kan optimere vores tjenester og markedsføring.

Bogholdning (f.eks. Dinero): Vi bruger disse systemer til at håndtere vores regnskab og økonomi. De sikrer, at alle finansielle transaktioner bliver registreret korrekt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vi vil gerne understrege, at alle vores samarbejdspartnere overholder GDPR (General Data Protection Regulation) og har indgået databehandleraftaler med os. Dette sikrer, at dine oplysninger behandles med respekt for dit privatliv og i overensstemmelse med de strengeste databeskyttelsesstandarder.

5. Dine rettigheder

Du har ret til at beskytte dine personlige oplysninger, og vi tager disse rettigheder meget alvorligt. Her er de specifikke rettigheder, du har i forhold til dine oplysninger:

Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig. Dette inkluderer information om, hvordan og hvorfor vi behandler dine data.

Ret til at få rettet eller slettet oplysninger: Hvis du opdager, at de oplysninger, vi har om dig, er forkerte eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet. Du kan også anmode om at få dine oplysninger slettet, hvis de ikke længere er nødvendige for de formål, de blev indsamlet til.

Ret til at trække dit samtykke tilbage: Du har ret til at trække dit samtykke tilbage, hvis du tidligere har givet samtykke til, at vi må bruge dine oplysninger til markedsføringsformål. Dette kan gøres når som helst, og vi vil respektere dit ønske om ikke længere at modtage markedsføringsmateriale.

Ret til at klage: Hvis du mener, at vi ikke behandler dine oplysninger korrekt, har du ret til at klage til Datatilsynet. Datatilsynet er den danske myndighed, der fører tilsyn med overholdelsen af databeskyttelseslovgivningen.

Hvis du ønsker at udnytte nogen af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på info@ilive.nu. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at dine rettigheder bliver respekteret.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt i forhold til formålet.

Faktura- og købsdata gemmes i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.

7. Datasikkerhed og integritet

Vi tager datasikkerhed og beskyttelse af din personlige information meget alvorligt. Når du tilmelder dig vores online kurser, indsamler vi kun de nødvendige oplysninger for at kunne levere vores tjenester til dig. Alle data, der indsamles, behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse, herunder GDPR. Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. 

Vi opbevarer dine data sikkert og begrænser adgangen til autoriserede medarbejdere, som har brug for disse oplysninger for at udføre deres arbejde. Dine oplysninger vil ikke blive delt med tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde lovgivningsmæssige krav eller for at beskytte vores rettigheder. Vi opfordrer dig til at beskytte dine loginoplysninger og ikke dele dem med andre.

8. Ansvarsfraskrivelse og brug af materiale

Vi har en online tilstedeværelse på sociale medier, hvor vi kommunikerer med kunder og interesserede samt deler information om vores produkter og tjenester. Oplysningerne om brugerne behandles typisk af de respektive sociale medier til formål som markedsundersøgelser og reklame. Dette gør det muligt at oprette brugsprofiler baseret på brugernes interesser og adfærd på vores hjemmeside. For at opnå dette gemmes cookies og andre identifikatorer på brugernes computere. Baseret på disse brugerprofiler vises der derefter f.eks. annoncer både på de sociale medier og på tredjepartswebsteder.

I forbindelse med driften af vores online tilstedeværelse kan vi få adgang til oplysninger såsom statistik om brugen af vores platform, som leveres af de sociale medier. Disse statistikker er aggregerede og kan blandt andet indeholde demografiske data samt information om interaktion med vores online tilstedeværelse og de indhold, vi deler. Det retlige grundlag for databehandlingen er GDPR, hvilket gør det muligt for os at holde kontakten med og informere vores kunder samt at gennemføre præ-kontraktlige foranstaltninger overfor potentielle kunder og interesserede parter.

For det retlige grundlag for den databehandling, som de sociale medier udfører på eget ansvar, henvises der til databeskyttelsesoplysningerne for det pågældende sociale netværk. Vi vil gerne understrege, at anmodninger om databeskyttelse bedst rettes til den relevante udbyder af det sociale netværk, da kun disse udbydere har adgang til dataene og kan træffe de nødvendige foranstaltninger direkte.

9. Online kurser

ILIVE.NU tilbyder onlinekurser der kan købes på vores hjemmeside. I forbindelse med køb og adgang til kurserne indsamles og behandles personoplysninger, som du selv afgiver – fx navn, e-mailadresse, betalingsoplysninger og eventuelt oplysninger om gennemførsel af kurset.

Formålet med behandlingen er at levere den købte tjeneste, yde support og give adgang til kursusmaterialet. Oplysningerne opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde disse formål og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder bogføringsloven. 

Hvis kurset udbydes i samarbejder med en ekstern partner, kan relevante oplysninger deles med denne partner – men kun i det omfang, det er nødvendigt og baseret på samtykke.

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig, samt få dem rettet eller slettet ved at kontakte os på info@ilive.nu.

10. Webinar

ILIVE.NU afholder lejlighedsvis webinarer, som du kan tilmelde dig via vores hjemmeside. I sådanne tilfælde vil de oplysninger, du indtaster i tilmeldingsformularen, blive behandlet af ILIVE.NU i forbindelse med webinaret samt vedrørende kommunikation om webinaret og relaterede emner. Hvis webinaret er arrangeret i samarbejde med en partner, kan de indtastede oplysninger blive delt med denne partner. Behandlingen af oplysningerne sker på baggrund af dit samtykke. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til behandling af dine oplysninger tilbage ved at kontakte info@live.nu.

11. Nyhedsbreve

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil de oplysninger, du angiver i inputfeltet, blive gemt for at kunne sende dig nyhedsbrevet. Behandlingen af disse data sker i henhold til GDPR. Din e-mailadresse, tidspunktet for tilmeldingen og den IP-adresse, der blev brugt til at tilmelde dig, vil blive opbevaret, så længe du er abonnent på vores nyhedsbrev. Du vil modtage en e-mail med et link, hvorigennem du kan bekræfte, at du ejer e-mailadressen og ønsker at modtage meddelelser fra vores e-mail-tjeneste. Du kan til enhver tid afmelde dig denne tjeneste ved at sende en e-mail til info@ilive.nu eller ved at følge afmeldingslinket, der findes i hvert nyhedsbrev.

12. Cookies

Dette website bruger cookies til at forbedre din oplevelse, tilpasse indhold og annoncer samt til at analysere trafik. Vi deler også oplysninger om din brug af websitet med vores partnere inden for sociale medier, annoncering og analyse. Vore partnere kan kombinere disse data med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af deres tjenester.

Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger i din browser eller fravælge cookies ved at forlade sitet.

13. Vigtig information

De metoder, redskaber og behandlinger, der tilbydes af ilive.nu, er ikke en erstatning for professionel lægehjælp. Vi anbefaler altid, at du konsulterer en kvalificeret sundhedsprofessionel, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din sundhed. Vores tjenester er beregnet til at supplere, ikke erstatte, den behandling, du måtte modtage fra din læge eller anden sundhedsperson.

14. Opdateringer

Vi forbeholder os retten til at revidere denne fortrolighedspolitik lejlighedsvis. Hvis der sker væsentlige ændringer, der påvirker ILIVE.NU´s rettigheder eller forpligtelser i henhold til denne politik, vil vi offentliggøre en klar meddelelse i dette afsnit for at informere brugerne om opdateringerne.

Den nyeste version er altid tilgængelig på denne side.

Senest opdateret: 10-07-2025